Jede Corporate Website ist heute ein Leuchtturm, der es Unternehmen ermöglicht, in einem Meer voller Konkurrenz nicht unterzugehen. Doch manchmal versagt sie aufgrund von Fehlern und lässt Sie im Stich. Solche Website-Fehler werden zu stillen Störenfrieden, die das Nutzererlebnis untergraben und das Branding unhörbar machen.
In diesem Artikel spricht unser Team über die häufigsten Störungen, die ein angenehmes Surferlebnis in einen Navigationsalptraum verwandeln können. Von verwirrenden „Seite nicht gefunden“-Meldungen bis hin zu langsam ladenden Seiten gehen wir auf alle typischen Webprobleme ein und sagen Ihnen, wie Sie sie am besten lösen können.
Fehler 404 – Seite nicht gefunden
Einer der häufigsten Website-Fehler, mit denen Nutzer konfrontiert werden, ist der 404-Fehler („Nicht gefunden“). Er zeigt an, dass eine Seite aufgrund von URL-Löschung, Verschiebung oder Tippfehlern nicht existiert. Um dieses Website-Problem zu beheben, können Website-Verwalter verschiedene Möglichkeiten nutzen:
Schritt 1: Richten Sie Webseiten-Umleitungen ein
301-Umleitungen sind entscheidend, wenn Seiten geändert oder entfernt werden. Eine 301-Umleitung signalisiert Suchmaschinen und Browsern, dass eine Seite dauerhaft verschoben wurde, und leitet Besucher automatisch von der alten URL zur neuen URL. Dies trägt dazu bei, ein reibungsloses Navigationserlebnis aufrechtzuerhalten und Störungen zu minimieren.
Schritt 2: Überprüfen Sie die Website auf tote Links
Verwenden Sie kontinuierlich Diagnoseprogramme oder Tools wie Broken Link Checker, um nicht funktionierende Links auf Ihrer Site zu suchen und zu ändern. Diese Programme durchsuchen Ihre Website regelmäßig und identifizieren Links, die nicht mehr funktionieren.
Schritt 3: Entschuldigen Sie sich
Natürlich kann es manchmal schwierig sein, alle 404-Fehler zu beseitigen. In diesem Fall kommt eine separate 404-Seite ins Spiel, die eine Entschuldigung für etwaige Unannehmlichkeiten, Links zu den wichtigsten oder relevanten Abschnitten der Website und einen Text enthalten sollte, der die Besucher dazu motiviert, Ihre Website weiter zu erkunden.
Ein Beispiel für einen solchen Text könnte wie folgt aussehen: „Entschuldigung, die Seite, die Sie suchen, konnte nicht gefunden werden. Versuchen Sie, über die Suchleiste unten zu suchen, oder besuchen Sie unsere Startseite. Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns bitte über Kontaktseite.“
Fehler 500 – Interner Serverfehler
Unter den häufigen Website-Fehlern sticht der Serverfehler 500 durch seine Mehrdeutigkeit hervor. Er signalisiert eine Fehlfunktion des Servers, ohne die Ursache zu klären, so dass das spezifische Problem nicht diagnostiziert werden kann.
Die Ursachen für diesen Fehler können sehr unterschiedlich sein, z. B. Skripting-Probleme, falsche Serverkonfiguration oder Erschöpfung der Serverressourcen. Trotz dieser Ungewissheit gibt es jedoch Möglichkeiten, dieses Webproblem zu beheben.
Schritt 1: Analysieren Sie die Serverbetriebsdaten
Beginnen Sie mit der Überprüfung der Aktivitätsaufzeichnungen Ihres Servers. Diese Log-Dateien bieten wertvolle Einblicke in die Funktionalität des Servers und enthalten detaillierte Informationen zu jeder Anfrage, die der Server verarbeitet hat. Sie zeigen den Zeitpunkt und den Ort von Abweichungen oder Fehlern auf und liefern Hinweise auf das Grundproblem.
Schritt 2: Optimieren Sie den Code
Das Debuggen eines problematischen Skripts ist entscheidend, wenn es mit Fehlern verknüpft ist. Dabei geht es darum, Syntax- oder Logikfehler zu identifizieren und zu beheben, um die Kompatibilität und reibungslose Funktion mit der Software des Servers sicherzustellen.
Schritt 3: Konfigurieren Sie die Sicherheitsberechtigungen des Servers
Falsche Berechtigungseinstellungen können ebenfalls einen 500-Fehler auslösen. Dateien und Verzeichnisse müssen über die richtigen Berechtigungen verfügen, um vom Server gelesen und ausgeführt zu werden.
Schritt 4: Erweitern Sie die Serverressourcen
Manchmal kann der Fehler auf knappe Serverressourcen zurückzuführen sein, z. B. auf das Überschreiten der Speichergrenzen. Das Erweitern dieser Ressourcen könnte das Problem beheben.
Schritt 5: Wenden Sie sich an Ihren Hostingdienst
Wenn sich ein Problem mit einer Website als unlösbar erweist, kann es hilfreich sein, sich an Ihren Hosting-Provider zu wenden, der Ihnen Informationen über spezifische Probleme des Servers und Hilfe bei der Fehlerbehebung bietet.
Website zu langsam
Häufige Website-Fehler, wie lange Ladezeiten, beeinträchtigen die Nutzererfahrung erheblich, tragen zu höheren Absprungraten bei und wirken sich negativ auf die SEO-Leistung aus. Diese Probleme werden in der Regel durch unsachgemäß optimierte Inhalte, überlastete HTTP-Anfragen oder suboptimale Serverkonfigurationen verursacht. Um diese Art von Website-Fehlern zu beheben, können Sie die folgenden Maßnahmen ergreifen:
Schritt 1: Komprimieren und formatieren Sie visuelle Elemente ordnungsgemäß
Die korrekte Optimierung und Formatierung visueller Elemente verbessert die Geschwindigkeit Ihrer Website. Die Komprimierung von Bildern, die Wahl der richtigen Dateiformate wie WebP und die Verwendung von verzögertem Laden verkürzen die Ladezeiten erheblich und verbessern die Gesamtleistung der Website.
Schritt 2: Begrenzen Sie HTTP-Anfragen von Webseiten
Jede Website-Komponente wie Bilder, Skripte und Stylesheets erfordert eine eigene HTTP-Anfrage, um angezeigt zu werden. Sie können diese Probleme minimieren, indem Sie Dateien zusammenführen, CSS-Sprites verwenden und die Struktur Ihrer Webseite vereinfachen.
Schritt 3: Nutzen Sie die temporäre Datenspeicherung
Wenn die Caching aktiviert ist, können wiederkehrende Besucher schneller auf Ihre Website zugreifen, da ihre Browser Teile der Website lokal speichern. Verbessern Sie die Ladezeiten, indem Sie sowohl browser- als auch serverseitiges Caching einrichten.
Schritt 4: Nutzen Sie CDN-Technologien für mehr Geschwindigkeit
Content Delivery Networks (CDNs) verteilen Ihre Inhalte auf verschiedene Server weltweit, sodass Nutzer die Daten von dem Server herunterladen können, der ihnen geografisch am nächsten ist. Dies beschleunigt die Ladezeiten erheblich.
Schritt 5: Prüfen Sie Webdienstleister
Manchmal liegt der Engpass bei der Leistung Ihrer Website am Webhosting-Dienst. Ihr Hosting-Anbieter muss ausreichende Ressourcen für die Anforderungen Ihrer Website bereitstellen. Erwägen Sie gegebenenfalls ein Upgrade oder einen Wechsel des Anbieters.
Fehler bei gemischten Inhalten
Unter den gängigen Website-Problemen können auch Fehler bei gemischten Inhalten auftreten. Dies geschieht, wenn sichere HTTPS-Websites Ressourcen über unsichere HTTP-Verbindungen anfordern, was zu Sicherheitswarnungen des Browsers führt. Diese Situation birgt Risiken wie das mögliche Abfangen von Daten. Um Ihre Plattform zu sichern, müssen Sie diese Probleme rechtzeitig beheben.
Schritt 1: Seien Sie konsequent im Asset Management
Beginnen Sie mit einer detaillierten Untersuchung Ihrer Website, um alle Inhalte zu identifizieren, die über HTTP geladen werden. Stellen Sie dann diese Verbindungen auf HTTPS um, indem Sie die URLs in Ihrem Code oder in der Datenbank Ihrer Website ändern.
Schritt 2: Aktualisieren Sie Web-Hyperlinks
Durchsuchen Sie Ihre Website, um alle relevanten Links auf ihre HTTPS-Gegenstücke zu aktualisieren. Dazu gehören Links in der Navigation, im Hauptinhalt, in Widgets und in allen anderen Elementen der Website.
Schritt 3: Ändern Sie Ihre CDN-Strategien
Wenn Sie ein CDN oder andere Dienste von Drittanbietern nutzen, konfigurieren Sie diese so, dass Inhalte über HTTPS bereitgestellt werden. Diese Änderung ist entscheidend für die Aufrechterhaltung einer sicheren und konsistenten Website-Umgebung.
Schritt 4: Führen Sie geplante Inspektionsroutinen durch
Überprüfen Sie Ihre Website regelmäßig auf Fehler im Zusammenhang mit gemischten Inhalten. Diese Praxis erleichtert die rechtzeitige und angemessene Korrektur von Website-Problemen.
Probleme bei der Nutzung mobiler Geräte
Die Vernachlässigung der Mobilfreundlichkeit kann Sie teuer zu stehen kommen. Schließlich kann eine Website ohne responsives Webdesign zahlreiche Fehler aufweisen, die sich negativ auf das Suchmaschinen-Ranking auswirken. Daher ist es wichtig, eine umfassende Methode zur Korrektur dieser Probleme zu verwenden.
Schritt 1: Nutzen Sie flexible Weblayouts
Ihre Plattform sollte sich nahtlos an jede Bildschirmgröße anpassen. Durch die Responsivität werden viele häufige Fehler im Zusammenhang mit der mobilen Navigation und dem Layout der Website vermieden.
Schritt 2: Führen Sie umfassende Gerätechecks durch
Eine konsequente Bewertung auf verschiedenen Gadgets ist sehr wichtig, um Website-Fehler zu beheben. Verwenden Sie Simulatoren und Echtgeräte, um das Erscheinungsbild Ihrer Website auf verschiedenen Bildschirmen und Betriebssystemen zu prüfen und so Kompatibilität und reibungslosen Betrieb sicherzustellen.
Schritt 3: Verbessern Sie die Touchscreen-Interaktivität
Die Touchscreen-Navigation stellt besondere Herausforderungen dar. So können beispielsweise Schaltflächen oder Links zu dicht beieinander liegen. Verbessern Sie Touch-Elemente, indem Sie ihre Größe und Abstände vergrößern, damit das Antippen weniger schwierig und frustrierend ist.
Sicherheitsrisiken
Sicherheitslücken gehören zu den häufigsten und gefährlichsten Problemen auf Websites. Sie können zu Datenlecks und böswilligen Aktivitäten führen, das Vertrauen der Nutzer untergraben und rechtliche sowie finanzielle Konsequenzen nach sich ziehen. Um die Sicherheit Ihrer Website zu erhöhen, sind mehrere wichtige Maßnahmen erforderlich:
Maßnahme 1: Kontinuierliche Anwendungsupgrades
Halten Sie die Software und Plugins Ihrer Website stets auf dem neuesten Stand. Regelmäßige Updates schließen Sicherheitslücken, die in älteren Versionen vorhanden sein könnten und von Hackern ausgenutzt werden. So schützen Sie Ihre Plattform vor potenziellen Cyberbedrohungen.
Maßnahme 2: Robuste Kennwortprotokolle
Implementieren Sie strenge Kennwortrichtlinien für den Zugriff auf das Backend Ihrer Website. Stellen Sie sicher, dass die Passwörter stark und einzigartig sind. Darüber hinaus sollten Sie die Einführung einer Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) in Betracht ziehen, um die Sicherheit erheblich zu erhöhen.
Maßnahme 3: Sichere Datenübertragungen
SSL-Zertifikate sind entscheidend für die Verschlüsselung der Daten, die zwischen Ihrer Website und den Besuchern ausgetauscht werden. Sie schützen sensible Informationen wie Anmeldeinformationen und verbessern die Sicherheit Ihrer Website. Ein aktives SSL-Zertifikat ist unerlässlich für verschlüsselte Interaktionen und trägt auch zur besseren Platzierung in Suchmaschinen bei.
SEO-Probleme
SEO-Fehltritte beeinträchtigen die Auffindbarkeit einer Website und die Interaktion mit den Nutzern. Doppelter Inhalt sowie fehlende Metadaten und Alt-Attribute stellen erhebliche SEO-Hindernisse dar. Diese Mängel verhindern, dass eine Website ihr volles Potenzial ausschöpfen kann, um Besucher anzuziehen und zu halten. Um diese SEO-Probleme zu lösen, ist ein gezielter Ansatz erforderlich:
Schritt 1: Führen Sie umfassende SEO-Überprüfungen durch
Der erste wichtige Schritt besteht darin, verschiedene Komponenten Ihrer Website zu analysieren, um zugrunde liegende SEO-Probleme aufzudecken. Bewerten Sie die Site-Architektur, Inhaltsrelevanz und Keyword-Dichte, um spezifische Bereiche zu identifizieren, die Aufmerksamkeit erfordern.
Schritt 2: Verbessern Sie universelle Metadatenelemente
Metadaten müssen sorgfältig erstellt werden. Jede Seite Ihrer Website sollte einzigartige Meta-Tags und Meta-Beschreibungen enthalten, die den Inhalt genau widerspiegeln und relevante Keywords enthalten. Dies verbessert sowohl die SEO als auch die Klickraten.
Schritt 3: Erstellen Sie überzeugende Erzählungen
Es ist entscheidend, für jede Webseite originelle und überzeugende Inhalte zu erstellen. Diese Inhalte wecken das Interesse der Nutzer und zeigen Suchmaschinen die Besonderheit und den Wert Ihrer Website.
Probleme beim Laden von Bildern
Nicht optimierte Bilder können die Ursache für langsame Ladezeiten einer Website sein. Dies kann sich negativ auf die Suchergebnisse auswirken, die Nutzer frustrieren und zu einer schlechten Usability führen. Um das Problem der großen, nicht optimierten Bilder zu lösen, müssen Sie die folgenden Schritte unternehmen:
Schritt 1: Verringerung der Bildgröße
Die Verringerung der Bildgröße bei gleichzeitiger Beibehaltung der visuellen Qualität ist sehr wichtig, um die Geschwindigkeit der Website zu verbessern. Der Einsatz von Tools wie Adobe Photoshop, TinyPNG oder Squoosh kann die Größe von Bildern erheblich reduzieren und damit die Ladezeiten der Website beschleunigen.
Schritt 2: Optimale Bildtypen
Die Wahl des richtigen Bildformats ist der Schlüssel zur Weboptimierung. JPEG wird aufgrund seiner Farbpalette häufig für Fotos verwendet, während PNG wegen seiner Transparenzunterstützung bevorzugt wird. Moderne Formate wie WebP bieten eine verbesserte Komprimierung ohne Qualitätsverlust und sind daher eine gute Wahl für die Verwendung im Web.
Schritt 3: On-Demand-Image-Loading
Lazy Loading verzögert die Anzeige von Bildern, bis sie fast auf dem Bildschirm sind. Dies verbessert die Interaktion mit der Homepage, ohne dass Sie warten müssen, bis alle Bilder geladen sind.
Fehler in Formularen
Kontaktformulare dienen als kritische Punkte für die Interaktion und die Erfassung von Nutzerinformationen. Formularfehler sind jedoch ein weit verbreitetes Website-Problem. Sie stören das Nutzererlebnis und verhindern Konversionen, z. B. durch unklare Anweisungen oder fehlerhafte Eingabeprozesse. Der Umgang mit einem solchen Problem kann auch einfach sein:
Schritt 1: Geben Sie klare Anweisungen
Alle Formularfelder sollten mit einfachen und klaren Anweisungen versehen sein. Diese Klarheit trägt dazu bei, Verwirrung und Benutzerfehler zu minimieren, was die Ausfüllrate erhöht.
Schritt 2: Erleichtern Sie die Dateneingabe
Reduzieren Sie obligatorische Eingabebereiche und versuchen Sie, benutzerfreundliche Optionen wie Dropdown-Boxen, Kontrollkästchen oder Kippschalter zu verwenden, um die Dateneingabe schneller und intuitiver zu gestalten.
Schritt 3: Führen Sie regelmäßige Kontrollen durch
Testen Sie Ihre Formulare regelmäßig auf Probleme, die zu häufigen Website-Fehlern führen können. Dazu gehören auch Tests auf verschiedenen Browsern und Geräten, um Kompatibilität und Funktionalität sicherzustellen.
Zum Schluss
In einer komplexen digitalen Welt ist es wichtig, häufige Website-Fehler zu berücksichtigen, um ein vertrauenswürdiges Online-Erlebnis zu gewährleisten. Jedes Website-Problem, von einem beängstigenden 404-Fehler bis hin zu Formularfehlern, kann Besucher abschrecken und die Vertrauenswürdigkeit Ihrer Marke verringern.
Mit den hier vorgestellten Maßnahmen sorgen Sie für einen reibungslosen Betrieb Ihrer Website, erhöhen die Nutzeraktivität und stärken Ihre SEO-Bemühungen. Dies ist ein wesentlicher Bestandteil eines effektiven digitalen Managements. Es schafft eine Umgebung, in der kontinuierliche Verbesserungen für die Effektivität Ihrer Website unerlässlich sind.
Wenn Sie dabei Hilfe brauchen, nehmen Sie Kontakt auf. Das Team unserer UI UX Design Agentur hilft Ihnen gerne bei der Beseitigung von Fehlern und Problemen!
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