„Die Transaktion war erfolgreich“: Top-Zahlungssysteme für Unternehmen im Jahr 2024

Für Verbraucher stehen beim Bezahlen Sicherheit, Schnelligkeit und Komfort an oberster Stelle – egal, ob der Kauf online oder im Geschäft stattfindet. Entsprechend wichtig ist die Wahl des passenden Zahlungssystems für Unternehmen, insbesondere für Online-Shops. Doch angesichts der Vielzahl von Anbietern und Lösungen, die heute zur Auswahl stehen, kann die Entscheidung schwerfallen. Von klassischen Kreditkartenzahlungen über mobile Wallets bis hin zu innovativen Technologien wie Kryptowährungen: Der Markt bietet eine breite Palette an Optionen, die jeweils unterschiedliche Vorteile und Anforderungen mit sich bringen.

Wir haben die besten Zahlungssysteme für das Jahr 2024 unter die Lupe genommen, um Ihnen eine fundierte Entscheidungsgrundlage zu bieten. Unsere Analyse soll Ihnen helfen, die Lösung zu finden, die am besten zu Ihrem E-Commerce-Geschäft passt und die Leistung Ihrer Website optimiert.

Mehr als nur Zahlungen: Die Vorteile des richtigen Systems

Heute haben Unternehmen eine beeindruckende Auswahl an Bezahlsystemen, die jeweils unterschiedliche Stärken und Spezialisierungen bieten. Diese Vielfalt ermöglicht es Unternehmen, maßgeschneiderte Lösungen für die Zahlungsabwicklung zu finden, die optimal zu den spezifischen Anforderungen ihres Geschäfts und den Erwartungen ihrer Kunden passen. Doch was macht ein gutes Zahlungssystem eigentlich aus, und welche Vorteile bringt es mit sich?

+ Verbesserte Kundenzufriedenheit

Kunden erwarten heute vor allem einfache und schnelle Bezahlvorgänge, die möglichst wenig Aufwand und Verzögerungen mit sich bringen. Ein gut funktionierendes Zahlungssystem, das reibungslos in den Kaufprozess integriert ist, reduziert potenzielle Hindernisse und schafft ein komfortables Erlebnis, das die Wahrscheinlichkeit von Kaufabbrüchen erheblich verringert.

+ Höhere Conversion-Rate

Das positive Einkaufserlebnis wirkt sich folglich direkt auf die Conversion-Rate aus, denn je komfortabler und unkomplizierter die Zahlung erfolgt, desto mehr Besucher schließen ihren Einkauf tatsächlich ab – was die Umsatzsteigerung unmittelbar fördert.

+ Kostensenkung durch Verhandlung günstiger Konditionen

Viele Bezahlsysteme Anbieter vergeben Rabatte oder Sonderkonditionen, die niedrigere Transaktionsgebühren und damit eine kostengünstige Zahlungsabwicklung ermöglichen.

Da die Zahlungsabwicklung einen bedeutenden Teil der Betriebskosten ausmacht, sind solche Einsparungen besonders für größere Unternehmen von Vorteil, die in der Regel ein hohes Transaktionsvolumen bewältigen und dadurch höhere Kosten haben.

+ Sicherheit und Betrugsprävention

Sicherheit ist beim Bezahlen einer der zentralen Faktoren für Verbraucher. Sie wollen sicherstellen, dass ihre persönlichen und finanziellen Daten zuverlässig geschützt sind und dass das System vor unbefugtem Zugriff gesichert ist. Und moderne Online Bezahlsysteme umfassen typischerweise fortschrittliche Sicherheitsmaßnahmen wie Zwei-Faktor-Authentifizierung, SSL-Verschlüsselung und Echtzeit-Betrugsüberwachung, um Datenmissbrauch zu verhindern.

+ Mehr Kundenakzeptanz

Viele Kunden bevorzugen heute mobile Zahlungen, andere wiederum nutzen lieber Kreditkarten oder digitale Wallets wie PayPal. Und moderne Zahlungssysteme bieten eine breite Palette an Zahlungsmethoden, die den vielfältigen Bedürfnissen der Kunden gerecht werden. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass mehr Kunden eine für sie geeignete Zahlungsmethode finden.

Essentielle Kriterien für die Auswahl Ihres Zahlungssystems

Bei der Vielzahl an Zahlungsmöglichkeiten auf dem Markt ist es entscheidend, ein System zu wählen, das sowohl den Bedürfnissen des Unternehmens als auch den Erwartungen der Kunden gerecht wird. Bevor wir einen genaueren Blick auf die besten Anbieter werfen, sollten einige zentrale Auswahlkriterien betrachtet werden, die bei der Entscheidung eine Rolle spielen:

• Gebühren. Ein wichtiger Faktor bei der Wahl eines Zahlungssystems sind die anfallenden Gebühren, die oft aus Grundgebühren sowie Transaktionsgebühren bestehen. Während einige Anbieter fixe Kosten pro Transaktion verlangen, berechnen andere einen Prozentsatz des Transaktionsvolumens. Unternehmen sollten darauf achten, dass diese Gebühren klar und transparent kommuniziert werden, um böse Überraschungen zu vermeiden.
• Integration. Die Fähigkeit, das Zahlungssystem problemlos in die bestehende Infrastruktur einzubinden, spart Zeit und Kosten. Systeme, die eine einfache API-Integration bieten, erlauben es Unternehmen, den Zahlungsprozess schnell und ohne größere technische Herausforderungen in ihre Website oder App einzufügen. Eine reibungslose Integration sorgt für eine einheitliche Nutzererfahrung und verhindert technische Hürden, die potenziell zu Kaufabbrüchen führen könnten.
• Sicherheit. Da das Vertrauen der Kunden von der Datensicherheit abhängt, ist ein hoher Sicherheitsstandard unverzichtbar und trägt direkt zur Kundenzufriedenheit und -bindung bei. Ein zuverlässiges Online-Bezahlsystem sollte moderne Sicherheitsstandards wie Zwei-Faktor-Authentifizierung und SSL-Verschlüsselung bieten, um sicherzustellen, dass die Kundendaten jederzeit geschützt sind. Zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen wie Betrugserkennung in Echtzeit, Tokenisierung und Verschlüsselungstechnologien sind ebenfalls wertvoll, um Betrugsrisiken zu minimieren.
• Kundenerfahrung. Ein benutzerfreundliches Zahlungssystem ist ein entscheidender Faktor für den Erfolg eines Online-Shops. Komplexe oder umständliche Zahlungsvorgänge führen häufig zu Kaufabbrüchen und unzufriedenen Kunden. Ein gutes Zahlungssystem zeichnet sich daher durch eine intuitive Bedienung, ein übersichtliches Layout und klare Anweisungen aus, die den Kunden sicher durch den Bezahlprozess leiten.
• Support. Zu einem idealen Zahlungssystem gehört auch ein verlässlicher und reaktionsschneller Kundensupport: Probleme bei der Zahlungsabwicklung können jederzeit auftreten und sollten umgehend gelöst werden, um den Geschäftsfluss nicht zu beeinträchtigen. Anbieter, die schnellen und kompetenten Support, idealerweise rund um die Uhr, bieten, ermöglichen es Unternehmen, technische oder kundenbezogene Fragen sofort zu klären.

Diese Kriterien sollten Unternehmen bei der Auswahl eines Zahlungssystems sorgfältig abwägen. Ein System, das bei diesen Punkten gut abschneidet, wird nicht nur die Kundenzufriedenheit erhöhen, sondern auch langfristig den Geschäftserfolg positiv beeinflussen. Die richtige Wahl ist daher eine Investition in die Zukunft des Unternehmens.

Die besten Zahlungsdienstleister 2024: Unsere Top 9

Nun kommen wir zum wohl spannendsten Abschnitt unseres Artikels: ein umfassender Überblick über die besten Zahlungssysteme des Jahres 2024. Angesichts der dynamischen Entwicklung im Bereich digitaler Zahlungen haben sich zahlreiche Anbieter etabliert, die mit vielfältigen Funktionen und Vorteilen unterschiedliche Zielgruppen ansprechen.

01  PayPal

Das erste Bezahlsystem in unserem Vergleich ist PayPal, ein internationaler Marktführer im Bereich digitaler Zahlungen. PayPal ist weltweit bekannt und genießt das Vertrauen von Millionen Nutzern – sowohl von Privatpersonen als auch von Unternehmen.

PayPal wird in über 200 Ländern und Regionen weltweit akzeptiert und unterstützt zahlreiche Währungen. Für Unternehmen, die auch internationale Kunden bedienen möchten, ist dies ein großer Vorteil, da PayPal eine reibungslose Abwicklung von grenzüberschreitenden Zahlungen ermöglicht. Mit einer globalen Reichweite und der Möglichkeit, in mehreren Währungen zu bezahlen, ist PayPal eine attraktive Option für E-Commerce-Anbieter, die expandieren möchten.

02  Stripe

Stripe ist ein fortschrittliches und vielseitiges Zahlungssystem, das speziell auf die Anforderungen von E-Commerce-Unternehmen abgestimmt ist. Im Gegensatz zu traditionellen Zahlungsanbietern legt Stripe großen Wert auf Anpassbarkeit und technische Flexibilität. Dadurch ist es besonders bei Unternehmen beliebt, die technisch versiert sind und ihren Zahlungsprozess individuell gestalten sowie umfassend steuern möchten.

Da für die Integration und Anpassung von Stripe Entwicklerkenntnisse erforderlich sind, kann es für Unternehmen ohne ausreichende technische Ressourcen oder Budget eine Herausforderung darstellen, das System effizient einzusetzen. Vor allem kleinere Unternehmen, die eher einfache und sofort einsatzbereite Lösungen bevorzugen, könnten also Stripe als unnötig komplex wahrnehmen.

03  Klarna

Klarna ist ein in Europa weit verbreitetes Internet-Bezahlsystem, das sich auf komfortable und kundenfreundliche Zahlungsoptionen spezialisiert hat. Im Vergleich zu anderen Anbietern bietet Klarna ein breites Spektrum an Bezahlmöglichkeiten, darunter Sofortüberweisung, Kauf auf Rechnung und Ratenzahlung, was es besonders attraktiv für Verbraucher macht.

Klarna bietet eine benutzerfreundliche Integration, die es Händlern ermöglicht, das Zahlungssystem schnell und einfach in ihre Website oder ihren Online-Shop einzubinden: Die Nutzeroberfläche und der Checkout-Prozess sind intuitiv gestaltet und sorgen für ein reibungsloses Einkaufserlebnis. Außerdem übernimmt Klarna den gesamten Zahlungsprozess, einschließlich der Risikoprüfung und des Forderungsmanagements, was sowohl für den Kunden als auch für den Händler komfortabel ist.

04  Adyen

Adyen ist ein hochentwickeltes Zahlungssystem, das sich durch seine Vielseitigkeit und seinen globalen Fokus auszeichnet. Große internationale Unternehmen wie Netflix, Spotify und viele andere nutzen Adyen für ihre Zahlungsabwicklungen.

Einer der größten Vorteile von Adyen ist die umfassende Unterstützung für zahlreiche Zahlungsmethoden und verschiedene Währungen. Das System deckt eine breite Palette an Zahlungsarten ab, darunter Kreditkarten, Debitkarten, digitale Geldbörsen, Banküberweisungen und sogar lokale Zahlungsmethoden in verschiedenen Ländern. Mit der Unterstützung von über 150 Währungen können Unternehmen ihre internationalen Kunden problemlos bedienen und die Zahlungsabwicklung effizient gestalten.

05  Square

Square ist ein Zahlungssystem, das ursprünglich für den stationären Handel entwickelt wurde, mittlerweile aber auch umfassende Lösungen für den Online-Handel bietet. Das Besondere an Square ist, dass es transparent strukturierte Provisionen liefert, die keine monatlichen Kosten oder versteckten Gebühren enthalten. Dies macht das System besonders attraktiv für kleinere Unternehmen, die eine einfache und kostengünstige Lösung suchen, ohne mit zusätzlichen administrativen Hürden konfrontiert zu werden.

Obwohl Square in vielen Ländern sehr erfolgreich ist, hat es seine geografische Reichweite noch nicht auf alle internationalen Märkte ausgeweitet. Derzeit ist Square hauptsächlich in den USA, Kanada, Großbritannien, Australien und Japan verfügbar. Unternehmen, die in anderen Teilen der Welt tätig sind oder eine internationale Kundschaft haben, müssen auf alternative Zahlungssysteme ausweichen. So ist Square daher für globale Expansionen oder internationale Händler nur bedingt geeignet.

06  Apple Pay

Apple Pay hat sich weltweit als eine der führenden mobilen Zahlungslösungen etabliert und ist besonders bei Nutzern von Apple-Geräten wie iPhones, iPads und Apple Watches sehr beliebt. Es ermöglicht eine bequeme und vor allem sichere Zahlungsmethode, die zunehmend von Kunden und Händlern gleichermaßen bevorzugt wird. Apple Pay zeichnet sich durch seine Einfache Bedienbarkeit und die hohen Sicherheitsstandards aus und bietet ein nahtloses Einkaufserlebnis sowohl online als auch in physischen Geschäften.

Einer der größten Vorteile von Apple Pay ist die bequeme und schnelle Zahlungsabwicklung. Kunden können Zahlungen durch ein einziges Tippen oder mit Fingerabdruck (Touch ID) bzw. Gesichtserkennung (Face ID) abschließen. Diese Art der Transaktionsabwicklung ist unglaublich schnell und benutzerfreundlich, da keine Kreditkartendaten manuell eingegeben werden müssen.

07  Google Pay

Als direkte Konkurrenz zu Apple Pay bietet Google Pay eine bequeme und sichere Zahlungsmethode, die besonders für Android-Nutzer attraktiv ist. Es ermöglicht Nutzern auch, ihre Zahlungsinformationen sicher zu speichern und Einkäufe mit nur einem Fingerabdruck oder einer Gesichtserkennung zu tätigen, was den Bezahllprozess besonders schnell und einfach macht.

Google Pay ist perfekt in das Google-Ökosystem integriert. Nutzer, die bereits Google-Dienste wie Google Chrome, Google Wallet oder Google Assistant verwenden, können ihre Zahlungsinformationen direkt in diesen Diensten speichern und mit Google Pay verwenden. So können Nutzer ihre Zahlungen in Apps, auf Webseiten oder in Geschäften problemlos vornehmen, ohne separate Apps öffnen oder zusätzliche Schritte unternehmen zu müssen.

08  Braintree

Braintree ist besonders vorteilhaft für Unternehmen, die mobile Zahlungen abwickeln möchten, da es eine Vielzahl von Zahlungsmethoden unterstützt und umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten bietet. Ein herausragendes Merkmal von Braintree ist seine globale Reichweite. Mit der Möglichkeit, über 130 Währungen und internationale Zahlungen abzuwickeln, eignet sich Braintree hervorragend für Unternehmen, die global tätig sind oder expandieren möchten.

Allerdings kann die Preisstruktur von Braintree für kleinere Unternehmen oder weniger erfahrene Nutzer eine Herausforderung darstellen. Die Gebühren variieren je nach Zahlungsmethode und Transaktionstyp und sind abhängig vom Volumen der Zahlungen. Dies kann dazu führen, dass die Kosten nicht sofort nachvollziehbar sind und möglicherweise zu unerwarteten Ausgaben führen.

09  Shopify Payments

Shopify Payments ist ein proprietäres Zahlungssystem von Shopify, einer der führenden E-Commerce-Plattformen der Welt, das eine breite Palette beliebter Zahlungsmethoden wie Kreditkarten, Debitkarten, Apple Pay, Google Pay und andere digitale Zahlungsoptionen unterstützt.

Da Shopify Payments speziell für die Bedürfnisse von Shopify-Händlern entwickelt wurde, bietet es eine optimale Integration mit der Plattform, was den Zahlungsprozess erheblich vereinfacht. Dies ist jedoch gleichzeitig auch sein Nachteil, da Verkäufer, die ihr Geschäft auf anderen Plattformen betreiben, es nicht nutzen können.

Zum Schluss

Die Wahl des idealen Zahlungssystems eröffnet Unternehmen bedeutende Chancen: Es ermöglicht ihnen, das Kundenerlebnis zu verbessern, die Betriebskosten zu senken und zugleich die Sicherheitsstandards zu erhöhen. In einer Zeit, in der Kundenbeziehungen und Vertrauen wesentliche Wettbewerbsvorteile sind, kann ein leistungsstarkes Zahlungssystem maßgeblich dazu beitragen, die Kundenzufriedenheit zu steigern und Kaufabbrüche zu verringern.

In diesem Artikel haben wir die besten Zahlungssysteme für das Jahr 2024 vorgestellt – jedes mit seinen einzigartigen Vorteilen und Schwerpunkten, die unterschiedlichste Geschäftsanforderungen abdecken. Ob schnelle Integration, globale Reichweite oder besondere Sicherheitsfeatures – die vorgestellten Lösungen bieten Unternehmen eine breite Auswahl an modernen Funktionen für ein reibungsloses und flexibles Bezahlerlebnis.

Die finale Entscheidung sollte stets auf die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe und die spezifischen Anforderungen Ihres Geschäftsmodells abgestimmt sein. Bei Unsicherheiten stehen wir Ihnen gerne beratend zur Seite: Das Team unserer Agentur für die Online-Shop Entwicklung und das Website Redesign unterstützt Sie kostenlos bei der Auswahl und Implementierung des für Sie optimalen Zahlungssystems. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail, und lassen Sie uns gemeinsam die perfekte Lösung für Ihr Geschäft finden!