Erfolgreiches Storytelling im Marketing: Geschichten erzählen, die wirken

Ist Ihnen schon einmal aufgefallen, dass die Aufmerksamkeitsspanne der Nutzer von Jahr zu Jahr kürzer wird? Ja, Informationen sind in Hülle und Fülle vorhanden und es wird für Unternehmen immer schwieriger, sich von der Masse abzuheben. Für den Erfolg einer Marke und die Kundentreue ist es jedoch wichtig, eine starke emotionale Bindung zu schaffen.

Der Zweck des Storytellings besteht genau darin, eine starke emotionale Bindung zu schaffen, die über die reine Vermittlung von Informationen hinausgeht. In vielerlei Hinsicht sorgt Storytelling dafür, dass Besucher nicht nur bleiben, sondern wiederkommen und zu treuen Kunden Ihrer Marke werden.

In diesem Artikel gehen wir auf die Bedeutung vom Storytelling und seinen richtigen Einsatz auf verschiedenen Arten von Websites ein.

Storytelling: Die älteste Kunst der Überzeugung

Storytelling ist eine der ältesten Formen der menschlichen Kommunikation und hat im Laufe der Zeit eine zentrale Rolle in der Vermittlung von Wissen, Werten und Emotionen gespielt. Schon in frühen Kulturen erzählten sich Menschen Geschichten, um ihre Erfahrungen weiterzugeben, Lehren zu vermitteln und Gemeinschaften zusammenzuhalten. Diese Tradition des Geschichtenerzählens hat sich im Laufe der Jahrhunderte entwickelt und an neue Kontexte angepasst.

Storytelling spielt auch in der heutigen Marketing- und Digitalwelt eine wichtige Rolle. Es ist eine Kunstform, die es ermöglicht, abstrakte Konzepte und komplexe Ideen zu fesselnden Geschichten zu verbinden, die Emotionen wecken, die Fantasie anregen und im Gedächtnis bleiben. So werden trockene Fakten durch Bilder, Symbole und Erzählungen ersetzt, die den Zuhörer oder Leser auf eine faszinierende Reise mitnehmen.

Im Zusammenhang mit dem Marketing spielt das Storytelling die Rolle einer subtilen und geschickten Werbung. Das Produkt wird oft nicht direkt beworben, sondern unauffällig in die Geschichte integriert. Der Schwerpunkt liegt auf dem Nutzererlebnis, den Emotionen, die das Produkt hervorruft, und den Werten, die die Marke vermittelt. Daher wirken solche Werbungen natürlich und unaufdringlich und funktionieren somit besser.

Einfach ausgedrückt: In einer digitalen Welt, in der die Interaktion von Angesicht zu Angesicht oft fehlt, ist das Storytelling ein wesentliches Mittel, um menschliche Intimität und Authentizität zu vermitteln.

Was eine starke Geschichte ausmacht: Die Schlüsselkomponenten

Jede gute Geschichte folgt bestimmten Grundprinzipien, die sie packend und unvergesslich machen. Diese gemeinsamen Merkmale bilden das Fundament, auf dem das Storytelling aufbaut, unabhängig davon, ob es sich um einen Film, ein Buch oder Marketinginhalte handelt.

01  Emotionale Tiefe

Eine der wichtigsten Eigenschaften einer guten Geschichte ist ihre Fähigkeit, Emotionen zu wecken. Dabei spielt es keine Rolle, ob es sich um Freude, Mitgefühl, Überraschung, aber auch Traurigkeit oder Stolz handelt. Je mehr Emotionen eine Geschichte hervorruft, desto eher wird sich das Publikum mit ihr identifizieren und sich an sie erinnern.

02  Authentizität durch Erfahrungen

Die besten Geschichten basieren oft auf realen Erfahrungen – sei es die Geschichte des Unternehmensgründers, die Herausforderungen eines Kunden oder der Entwicklungsprozess eines Produkts. So wirken ehrliche Geschichten, die nicht nur den Weg des Erfolgs beschreiben, sondern auch Herausforderungen und Misserfolge zeigen, besonders authentisch und machen die Marke zugänglich und menschlich.

03  Klarheit und Einfachheit

Eine gute Geschichte sollte eine klare Botschaft vermitteln und das Publikum nicht durch übermäßige Komplexität oder unnötige Details verwirren. Vor allem im Marketing ist es entscheidend, dass die zentrale Botschaft der Geschichte leicht zu verstehen ist und klar zum Ausdruck kommt. Dadurch wird sichergestellt, dass das Publikum die Kernbotschaft schneller aufnimmt und sich darauf konzentrieren kann, was bedeutet, dass die Wirkung solcher Geschichten viel stärker ist.

04  Spannungsbogen und Konflikt

Eine starke Geschichte braucht Spannung, daher haben die meisten erfolgreichen Geschichten einen Konflikt oder ein Problem, das der Protagonist überwinden muss. Im Marketing kann dieser Konflikt durch eine Herausforderung dargestellt werden, mit der der Kunde konfrontiert ist. Daraus ergibt sich die Spannung – denn das Publikum will wissen, wie das Problem gelöst wird. Diese Struktur hält die Aufmerksamkeit aufrecht und lässt den Leser die Geschichte bis zum Ende verfolgen.

05  Relevanz für die Zielgruppe

Wenn eine Geschichte für das Zielpublikum nicht interessant ist, hat sie natürlich wenig Aussicht auf Erfolg. Daher muss sie dem Zeitgeist entsprechen und die Wünsche, Bedürfnisse und Probleme der Leser berücksichtigen. Dies erfordert ein tiefes Verständnis des Publikums: Wer sind sie? Was treibt sie an? Was beschäftigt sie? Wenn sich die Menschen mit den Charakteren oder Situationen identifizieren können, fühlen sie sich stärker mit der Geschichte und damit auch mit der Marke verbunden.

06  Einprägsame Charaktere

Charaktere spielen eine zentrale Rolle in jeder guten Geschichte. Ob es sich um den Gründer eines Unternehmens handelt, einen Kunden oder sogar das Produkt selbst – starke, nachvollziehbare Charaktere machen die Geschichte lebendig. Im Marketing ist es besonders wichtig, dass diese Charaktere sympathisch und glaubwürdig sind, da das Publikum durch sie die Marke erlebt. Sie fungieren als „Anker“, an den sich das Publikum emotional binden kann. Ein gut entwickelter Charakter hilft, die Botschaft der Geschichte besser zu transportieren und sie greifbarer zu machen.

07  Visuelle und sensorische Elemente

Eine gute Geschichte nutzt oft visuelle und sensorische Elemente, um Bilder im Kopf des Publikums zu erzeugen. Diese Bilder tragen dazu bei, dass die Geschichte lebendiger wird und stärker im Gedächtnis bleibt. Im Marketing können diese Elemente durch Videos, Bilder oder grafische Darstellungen verstärkt werden. Aber auch in reinen Textgeschichten ist es wichtig, die Fantasie des Publikums anzusprechen, indem visuelle und sensorische Details beschrieben werden, die die Erzählung greifbarer und intensiver machen.

08  Eine klare Botschaft oder Moral

Jede gute Geschichte sollte eine klare Botschaft haben, die sich durch die gesamte Reihe zieht und dem Publikum die wichtigsten Werte vermittelt. Die Moral der Geschichte sollte so formuliert sein, dass das Publikum sie leicht verstehen und sich mit der Marke identifizieren kann.

09  Konsistenz und Wiedererkennbarkeit

Eine gute Geschichte bleibt konsistent und widerspricht sich nicht selbst. Sie sollte mit der Markenidentität und den Werten übereinstimmen sowie sich leicht wiedererkennen lassen, selbst wenn sie in verschiedenen Formaten und Kanälen erzählt wird. Dies fördert die Markenbindung, da das Publikum die Geschichte als Teil der Marke sieht und sie sofort damit in Verbindung bringt.

10  Call-to-Action oder Abschluss

Zum Abschluss einer guten Geschichte im Marketing sollte es immer einen Call-to-Action oder eine klare Schlussfolgerung geben: Die Geschichte sollte den Zuhörer oder Leser nicht nur emotional ansprechen, sondern ihn auch dazu motivieren, eine bestimmte Handlung durchzuführen – sei es das Teilen der Geschichte, der Kauf eines Produkts oder das Abonnieren eines Newsletters. Ein gutes Ende verstärkt die emotionale Bindung und verleiht der Geschichte eine greifbare Wirkung.

All diese Komponenten sind also entscheidend dafür, dass die Geschichte nicht nur gehört, sondern auch gefühlt und verstanden wird.

Markenbildung durch Geschichten: Die Rolle des Storytellings im Marketing

In einem gesättigten Markt, in dem viele Produkte und Dienstleistungen austauschbar zu sein scheinen, ist Storytelling ein wirksames Mittel, um sich von der Konkurrenz abzuheben. Und dafür gibt es viele Gründe, denn Storytelling hat viele Vorteile für eine Marke.

Hier sind einige der wichtigsten Herausforderungen, die durch Storytelling gelöst werden können:

• Komplexe Informationen verständlich machen

Eine der größten Herausforderungen für viele Unternehmen, insbesondere in technischen oder spezialisierten Branchen, ist es, komplexe Produkte, Dienstleistungen oder Ideen verständlich zu erklären. Viele potenzielle Kunden werden von zu technischen oder abstrakten Informationen überwältigt, was zu einem Mangel an Interesse oder Verständnis führen kann.

Durch Storytelling kann diese Hürde überwunden werden. Geschichten verwandeln komplexe Inhalte in greifbare und verständliche Erlebnisse. Anstatt eine Liste von Funktionen oder technischen Daten zu präsentieren, können Unternehmen Geschichten verwenden, die zeigen, wie ein Produkt oder eine Dienstleistung im Alltag hilft, ein bestimmtes Problem zu lösen. Auf diese Weise wird der Nutzen klarer und verständlicher, und das Publikum wird emotional und intellektuell angesprochen.

• Vertrauen aufbauen und Authentizität vermitteln

Die Verbraucher werden immer kritischer und suchen daher nach authentischen Marken, denen sie vertrauen können. In diesem Umfeld reichen herkömmliche Werbung oder reine Produktversprechen oft nicht mehr aus, um dieses Vertrauen zu schaffen.

Storytelling bietet eine Lösung, indem es authentische, emotionale und ehrliche Geschichten erzählt. Wenn Unternehmen Geschichten aus ihrem eigenen Werdegang teilen – Herausforderungen, die sie überwunden haben, Werte, an denen sie festhalten –, können sie sich als glaubwürdige und authentische Akteure präsentieren.

• Emotionale Verbindung zu Kunden aufbauen

Viele Marketingstrategien konzentrieren sich ausschließlich auf Fakten oder Funktionen, die oft als distanziert und unpersönlich wahrgenommen werden. Studien zeigen aber, dass emotionale Erlebnisse intensiver verarbeitet werden als rein rationale Informationen.

Durch Geschichten, die Freude, Mitgefühl oder andere emotionale Reaktionen hervorrufen, können Unternehmen also einprägsame Erlebnisse schaffen, die Kunden im Gedächtnis bleiben.

• Differenzierung in einem überfüllten Markt

In vielen Branchen kämpfen Unternehmen mit der Herausforderung, sich von der Konkurrenz abzuheben. Produkte und Dienstleistungen sind oft sehr ähnlich, und es kann schwierig sein, die eigenen Vorteile klar zu kommunizieren.

Hier kommt Storytelling ins Spiel: Geschichten machen eine Marke einzigartig. Anstatt sich ausschließlich auf Preis oder Funktionalität zu konzentrieren, können Unternehmen durch Storytelling ihre einzigartige Geschichte erzählen – sei es die Vision des Gründers, die Kultur des Unternehmens oder besondere Kundenmomente. Diese Geschichten heben die Marke hervor und schaffen einen unverwechselbaren Eindruck im Kopf des Publikums. Marken, die Geschichten nutzen, um ihre Persönlichkeit zu zeigen, bleiben eher im Gedächtnis und heben sich von der Masse ab.

• Aufmerksamkeit und Engagement im digitalen Raum erhöhen

Storytelling ist eine bewährte Methode, um die Aufmerksamkeit zu fesseln. Menschen neigen dazu, sich von Geschichten angezogen zu fühlen, da sie eine narrative Struktur haben, die Spannung aufbaut und Neugier weckt.

Eine gute Geschichte weckt nicht nur Interesse, sondern hält das Publikum auch länger auf einer Website oder in sozialen Medien. Durch fesselnde Erzählungen wird das Engagement erhöht, da Nutzer dazu neigen, Kommentare abzugeben, Inhalte zu teilen oder sich weiter mit der Marke zu beschäftigen.

• Hürden bei der Kaufentscheidung abbauen

Oft stehen potenzielle Kunden vor Zweifeln oder Unsicherheiten, wenn sie eine Kaufentscheidung treffen. Diese Hindernisse – sei es Misstrauen, fehlendes Verständnis oder Unsicherheit über den tatsächlichen Nutzen eines Produkts – können dazu führen, dass ein Kauf nicht zustande kommt.

Geschichten helfen, diese Hürden zu überwinden, indem sie relevante Erlebnisse teilen. Beispielsweise können Fallstudien oder Erfolgsgeschichten von echten Kunden verwendet werden, um zu zeigen, wie ein Produkt oder eine Dienstleistung das Leben anderer verbessert hat. Diese Art von Storytelling spricht direkt die Bedenken des potenziellen Kunden an und vermittelt eine emotionale Sicherheit, die reine Produktinformationen nicht leisten können.

Storytelling berührt mehrere Ebenen der menschlichen Wahrnehmung und beeinflusst so die Art und Weise, wie Informationen aufgenommen und verarbeitet werden. So können Unternehmen durch fesselnde, authentische und emotionale Geschichten ihre Marke nachhaltig stärken und tiefe Verbindungen zu ihren Kunden aufbauen.

Verschiedene Erzählarten: Wie Storytelling auf unterschiedliche Weise funktioniert

Es gibt viele Arten von Storytelling, die sich je nach Ziel, Publikum und Medium unterscheiden. Und durch den gezielten Einsatz der richtigen Storytelling-Form können Unternehmen ihre Botschaft nicht nur effektiv kommunizieren, sondern auch die emotionale Bindung zu ihrer Zielgruppe stärken.

01  Brand Storytelling: Die Geschichte der Marke

Beim Brand Storytelling steht die Geschichte der Marke selbst im Mittelpunkt, d. h. wie und wann die Marke entstanden ist, welche Visionen und Werte sie vertritt und was sie antreibt. Dies verleiht der Marke eine Persönlichkeit und macht sie für das Publikum attraktiver und menschlicher.

Die Geschichte könnte zum Beispiel davon handeln, wie der Gründer einer Marke seine ersten Schritte zum Erfolg machte, indem er seine Ideen in einer alten Garage umsetzte, und wie sich das Projekt von einem kleinen Start-up zu einem großen Konzern entwickelte. Solche Geschichten über die Überwindung von Schwierigkeiten, die jedem nahe liegen, finden bei vielen Menschen Anklang und bleiben in ihren Herzen.

02  Kundenorientiertes Storytelling: Geschichten der Kunden

Im kundenorientierten Storytelling stehen die Erlebnisse und Geschichten der Kunden im Vordergrund. Diese Art von Storytelling konzentriert sich auf Testimonials, Fallstudien oder Erfolgsgeschichten, in denen gezeigt wird, wie die Produkte oder Dienstleistungen der Marke das Leben der Kunden positiv verändert haben. Durch die authentischen Erfahrungen echter Menschen wirkt dieses Storytelling besonders glaubwürdig und vertrauenswürdig.

Ein Beispiel für diese Art des Storytellings könnte die Geschichte einer Fitnessmarke sein, die über die beeindruckenden Ergebnisse eines Kunden berichtet. Oder eine Softwarefirma könnte eine Fallstudie präsentieren, in der ein Kunde durch die Verwendung ihrer Software effizienter wurde und sein Geschäftsergebnis verbessert hat.

03  Produktbezogenes Storytelling: Die Geschichte hinter dem Produkt

Beim produktbezogenen Storytelling dreht sich alles um die Entstehung und den Nutzen eines bestimmten Produkts. Hier wird nicht nur erklärt, wie das Produkt funktioniert, sondern auch, warum es entwickelt wurde, welche Herausforderungen es löst und wie es im Alltag genutzt wird. Die Geschichte gibt dem Produkt einen Kontext und lässt es nicht als isolierte Ware erscheinen, sondern als Lösung für reale Probleme.

Ein Beispiel für diese Art des Storytellings könnte so aussehen: Ein Outdoor-Ausrüster könnte die Geschichte eines Produkts erzählen, das entwickelt wurde, um extremen Wetterbedingungen zu trotzen. Durch die Erzählung von realen Abenteuern, in denen das Produkt lebensrettend war, wird dessen Mehrwert klar und emotional unterstrichen.

04  Visuelles Storytelling: Geschichten durch Bilder und Videos

Das visuelle Storytelling ist eine der wirkungsvollsten Formen, da es dem zunehmenden Konsum von visuellen Inhalten Rechnung trägt. Bilder, Videos, Grafiken und Animationen können nicht nur Text verstärken, sondern auch eigenständige Geschichten erzählen. Visuelle Inhalte wecken oft schneller Emotionen und bleiben länger im Gedächtnis, da sie das Publikum auf einer anderen Ebene ansprechen als reine Worte.

Visuelles Storytelling eignet sich hervorragend für Plattformen wie Instagram, YouTube oder TikTok, wo kurze, visuelle Inhalte dominieren. Es verstärkt die Markenbotschaft und erzeugt eine emotionale Reaktion, die schwer mit reinen Textformaten zu erreichen ist. Darüber hinaus kann es als Ergänzung zu textbasiertem Storytelling dienen, indem es die Botschaft visuell untermalt und verstärkt.

05  Interaktives Storytelling: Den Nutzer in die Geschichte einbeziehen

Eine weitere moderne Form des Storytellings ist das interaktive Storytelling, bei dem das Publikum aktiv in die Geschichte eingebunden wird. Hier können Nutzer durch ihre Entscheidungen den Verlauf der Geschichte beeinflussen oder über interaktive Elemente (wie Umfragen oder Spiele) tiefer in die Markenwelt eintauchen. Diese Art des Storytellings fördert nicht nur das Engagement, sondern schafft auch ein immersives Erlebnis, das das Publikum stärker in die Erzählung hineinzieht.

So kann beispielsweise eine Modemarke ein interaktives Einkaufserlebnis anbieten, bei dem der Kunde virtuell durch die Kollektion navigiert und auf der Grundlage seiner Auswahl Empfehlungen erhält.

Storytelling kann in verschiedenen Formen eingesetzt werden, um unterschiedliche Ziele zu erreichen. Ob es darum geht, die Markenidentität zu stärken, eine emotionale Bindung zu den Kunden aufzubauen oder Produkteigenschaften zu erklären – die richtige Art des Storytellings kann den Unterschied ausmachen, wie effektiv eine Botschaft beim Publikum ankommt.

Plattformgerechtes Storytelling: Wie man es richtig macht

Bei der Entwicklung einer überzeugenden Geschichte ist es entscheidend, die Plattform oder die Art der Website zu berücksichtigen, auf der sie erzählt wird. Storytelling funktioniert nicht nach dem Prinzip „one-size-fits-all“. Jede Plattform hat ihre eigenen Merkmale, Anforderungen und Nutzungsgewohnheiten, die das Erzählformat und die Erzählweise beeinflussen.

01  Unternehmenswebsite

Auf einer Unternehmenswebsite dient Storytelling dazu, die Marke zu präsentieren und Vertrauen aufzubauen. Hier liegt der Schwerpunkt auf Brand Storytelling, das die Geschichte des Unternehmens, seine Vision, Mission und Werte vermittelt. Das Ziel ist es, eine emotionale Verbindung mit dem Publikum aufzubauen und die Identifikation mit der Marke zu fördern. Typischerweise finden sich Geschichten über die Gründung des Unternehmens, die Herausforderungen und Erfolge, und die langfristige Vision.

Wichtige Elemente:

• Gründerstory: Wie wurde das Unternehmen gegründet?
• Mission und Vision: Welche Werte vertritt die Marke?
• Kundenorientierung: Wie hilft das Unternehmen, Probleme zu lösen?

02  E-Commerce-Websites

Auf E-Commerce-Websites zielt Storytelling darauf ab, den Verkauf zu fördern, indem Produkte in eine ansprechende Geschichte eingebettet werden. Hier wird das produktbezogene Storytelling besonders wichtig.

Wichtige Elemente:

• Problem und Lösung: Welches Problem löst das Produkt?
• Kundenerfahrungen: Wie haben andere Menschen das Produkt genutzt?
• Visuelles Storytelling: Bilder und Videos, die die Produktnutzung zeigen.

03  Landingpages

Auf Landingpages ist das Storytelling extrem zielgerichtet und auf schnelle Conversions ausgelegt. Hier müssen Sie in kurzer Zeit die Aufmerksamkeit der Nutzer gewinnen, sie emotional ansprechen und sie zu einer Handlung (z. B. Kauf oder Anmeldung) bewegen. Die Geschichten sind oft kürzer, fokussierter und beinhalten klare Handlungsaufforderungen (Call-to-Action).

Wichtige Elemente:

• Fesselnder Einstieg: Eine klare und emotionale Geschichte, die sofort packt.
• Kurz und prägnant: Die Geschichte sollte auf den Punkt kommen.
• Starker Call-to-Action: Die Geschichte endet mit einer klaren Handlungsaufforderung.

04  Blogs

Auf Blogs ist Storytelling oft langformiger und tiefer. Hier haben Sie mehr Raum, um Geschichten detaillierter zu erzählen, sei es in Form von Fallstudien, Erfahrungsberichten oder Meinungsartikeln. Das Ziel ist oft, Wissen zu vermitteln, den Leser zu unterhalten oder eine emotionale Bindung aufzubauen. Kundenorientiertes Storytelling spielt hier eine große Rolle, ebenso wie persönliche Geschichten, die die Expertise der Marke unterstreichen.

Wichtige Elemente:

• Detaillierte Erzählungen: Geschichten, die Einblicke und Hintergrundinformationen geben.
• Emotionale Tiefe: Raum für ausführliche und tiefere emotionale Verbindungen.
• Wissensvermittlung: Geschichten, die Informationen auf unterhaltsame Weise verpacken.

05  Social Media

Auf Social Media sind Geschichten oft kurz, visuell und darauf ausgelegt, in wenigen Sekunden Aufmerksamkeit zu gewinnen. Es geht um visuelles Storytelling, das durch Bilder, kurze Videos und knackige Texte Emotionen weckt und die Marke authentisch darstellt. Die Erzählungen müssen leicht teilbar sein, um die Reichweite zu maximieren.

Wichtige Elemente:

• Kurze und prägnante Inhalte: Geschichten in wenigen Sätzen oder Sekunden.
• Visuelle Elemente: Starke Bilder und Videos, die die Geschichte unterstützen.
• Interaktive Inhalte: Erzählungen, die zum Teilen oder Kommentieren anregen.

06  Mikro-Websites oder Kampagnenwebsites

Diese speziellen Websites sind oft für bestimmte Marketingkampagnen oder Produktlancierungen ausgelegt. Storytelling hier konzentriert sich auf eine temporäre Erzählung, die besonders wirkungsvoll und dynamisch sein soll, um die Zielgruppe in einer bestimmten Zeitspanne zu fesseln.

Wichtige Elemente:

• Dramatischer Spannungsbogen: Eine Geschichte, die in kurzer Zeit Emotionen weckt.
• Aktionsbezogene Inhalte: Call-to-Action ist stark eingebettet.
• Visuell unterstützte Erzählung: Intensive Nutzung von Videos, Animationen und interaktiven Elementen.

So sind Flexibilität und Anpassungsfähigkeit entscheidend, um die Storytelling-Technik auf den jeweiligen Website-Typ abzustimmen und die gewünschte Wirkung zu erzielen.

Kleine Schritte, große Erfolge: Storytelling-Tipps für Ihre Marke

Erfolgreiches Storytelling erfordert nicht nur Kreativität, sondern auch einige praktische Tipps und Tricks, um die Geschichte fesselnd und wirkungsvoll zu gestalten. Wir haben einige Leitlinien zusammengestellt, die Ihnen helfen sollen, Ihr Storytelling zu verbessern:

• Beginnen Sie mit einem starken Haken: Die ersten Sätze sind entscheidend. Um sofort die Aufmerksamkeit Ihres Publikums zu gewinnen, starten Sie mit einem fesselnden Haken. Dies kann eine überraschende Tatsache, eine emotionale Frage oder eine dramatische Aussage sein. Zum Beispiel: „Stellen Sie sich vor, Sie könnten mit einem Klick das größte Problem in Ihrem Leben lösen.“
• Nutzen Sie die Kraft der Emotionen: Emotionen sind der Schlüssel zu erfolgreichem Storytelling. Menschen erinnern sich an Geschichten, die sie emotional berühren. Bauen Sie Elemente ein, die Freude, Angst, Spannung oder Erleichterung auslösen, um Ihr Publikum emotional zu involvieren.
• Verwenden Sie die „Heldenreise“-Struktur: Eine bewährte Erzähltechnik ist die „Heldenreise“. In dieser Struktur beginnt der Held mit einem Problem, überwindet Hindernisse und erreicht am Ende eine Lösung. Diese Struktur funktioniert besonders gut, um eine emotionale Reise zu zeigen. Stellen Sie also den Kunden oder Ihre Marke als „Helden“ dar, der ein Problem löst und dabei wächst.
• Halten Sie es einfach und klar: Komplexe Geschichten verlieren oft die Aufmerksamkeit des Publikums. Klarheit ist entscheidend: Vermeiden Sie zu viele Details und Nebengeschichten, die die Hauptbotschaft verwässern. Halten Sie die Story prägnant und auf den Punkt.
• Setzen Sie visuelles Storytelling ein: Geschichten müssen nicht nur aus Text bestehen. Visuelles Storytelling – durch Bilder, Videos oder Grafiken – kann die Botschaft verstärken und Emotionen direkt ansprechen. Besonders im digitalen Zeitalter erwarten die Menschen multimediale Erlebnisse.
• Bauen Sie Spannung auf: Hier gilt das gleiche Prinzip wie in literarischen Werken: Eine gute Geschichte braucht Spannung. Verzögern Sie die Auflösung des Konflikts, um das Interesse hochzuhalten. Lassen Sie Ihr Publikum gespannt auf den Ausgang warten.
• Nutzen Sie Social Proof und Testimonials: Geschichten, die reale Erfahrungen von Kunden oder Nutzern enthalten, bauen Vertrauen auf. Testimonials oder Fallstudien sind starke Werkzeuge, um zu zeigen, wie andere Menschen bereits von einer Lösung profitiert haben.
• Verwenden Sie Humor, wenn es passt: Humor kann eine starke Verbindung zu Ihrem Publikum schaffen und eine Geschichte auflockern. Solange er zur Marke und der Botschaft passt, kann er dabei helfen, die Aufmerksamkeit zu erhöhen.
• Schließen Sie mit einem starken Call-to-Action: Eine gute Geschichte endet mit einem klaren Call-to-Action (CTA). Geben Sie Ihrem Publikum die Möglichkeit, direkt zu handeln, nachdem es emotional involviert wurde. Der CTA sollte nahtlos in die Geschichte eingebettet sein. „Erfahren Sie mehr“ oder „Testen Sie jetzt kostenlos“ sind klassische CTA-Formulierungen, die direkt an die Lösung in der Geschichte anknüpfen.
• Bleiben Sie flexibel und passen Sie sich an: Nicht jede Geschichte funktioniert bei jedem Publikum gleich gut. Testen Sie verschiedene Ansätze und passen Sie Ihr Storytelling an die Reaktionen und Vorlieben Ihrer Zielgruppe an.

Zum Schluss

Der Unterschied zwischen einer Marke, die in der Masse untergeht, und einer, die sich in den Köpfen der Menschen festsetzt, liegt oft in der Art und Weise, wie sie ihre Geschichte erzählt. Eine ikonische Marke schafft es, durch Storytelling nicht nur ihre Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben, sondern eine tiefere, emotionale Verbindung zu ihrem Publikum aufzubauen.

In diesem ausführlichen Leitfaden haben wir Ihnen das Wesen des Storytellings und seine Bedeutung für die Werbung eines Unternehmens näher gebracht. Wenn Sie in diesem oder anderen Bereichen Hilfe von den Experten unserer Agentur für Branding und Corporate Website Entwicklung benötigen, freuen wir uns auf Ihre E-Mails.