UX Design Agentur Berlin

• Unser Weg zu einem benutzerfreundlichen Produkt

  Die Entwicklung eines Produkts, das den Benutzern das bestmögliche Interaktionserlebnis bietet, ist ein mehrstufiger Prozess. Wir beginnen unsere Projektarbeit mit der Erstellung eines Designsystems, das uns hilft, Inhalte zu priorisieren und die Verteilung von Schaltflächen und anderen interaktiven Elementen anzuzeigen. Um herauszufinden, welche Probleme die Benutzer mit der Benutzeroberfläche haben könnten, führen wir auch zahlreiche Tests durch, z. b. Usability-Tests und A/B-Tests. So können wir das ursprüngliche Produktdesign verfeinern und sehen, wie die Nutzer das Endprodukt wahrnehmen. Der letzte Punkt unseres Projektes ist die Umsetzung des Produkts in Übereinstimmung mit dem entwickelten Designsystem.

• Wir verbessern das, was Sie bereits haben

  Wenn Sie eine Webanwendung oder eine andere digitale Lösung haben, die bei Ihren Nutzern nicht gut ankommt, können wir Ihnen helfen, das Problem zu lösen. Wir führen ein gründliches UX-Audit durch, um alle UI-Probleme zu identifizieren. Zunächst erheben wir mit Hilfe von Analysesystemen die notwendigen Daten und finden heraus, wie die Nutzer die Webanwendung verwenden, welche Schnittstellenelemente sie am häufigsten nutzen und was genau die Nutzer daran hindert, mit dem Produkt zu interagieren. Auch analysieren wir Ihr Produkt mit Fokusgruppen, um das Nutzerverhalten besser zu verstehen. Am Ende erstellen wir ein Lastenheft, mit dem wir später eventuelle Schnittstellenprobleme beheben können.

Wir erbringen Dienstleistungen für
Unternehmen in den folgenden Sektoren

• Recht

  Die Transparenz und die Kohärenz spielen im juristischen Bereich eine große Rolle. Mit den von uns entwickelten Lösungen für Rechtsanwälte und Kanzleien können Sie die Servicequalität sowie die Geschwindigkeit von Mitarbeitern Ihrer Kanzlei verbessern. So können beispielsweise Manager und Führungskräfte von juristischen Organisationen von unseren Lösungen zur Automatisierung der Routineprozesse profitieren: Man kann damit alle Kundeneingänge und -anrufe sehen, die Leistung jedes Mitarbeiters analysieren sowie Belohnungen berechnen. Für Anwälte können wir auch ein Fallüberwachungssystem entwickeln, das Ihnen hilft, Falldaten und Akten zu organisieren, eine Stichprobe von Fällen nach bestimmten Kriterien vorzubereiten und die Fristen wichtiger Ereignisse zu verfolgen.

• Medizin

  Buchungssysteme sorgen für eine reibungslose Zusammenarbeit des medizinischen Personals und schaffen einen Wettbewerbsvorteil für die Klinik. Wir können ein benutzerfreundliches und intuitiv erfassbares Buchungssystem für Ihr medizinisches Zentrum entwickeln, das Ihren Patienten hilft, Zeit bei der Terminvereinbarung zu sparen. Das System zeigt die Sprechzeiten sowie die Pausen der einzelnen Ärzte an. Außerdem können die Ärzte ihr Arbeitspensum und ihre Termine für den aktuellen Tag einsehen und so ihre Zeit planen. Auch kann das System von mehreren Personen gleichzeitig über verschiedene Geräte, einschließlich Smartphones, bedient werden, was sowohl die Patientenbindung als auch die Qualität der Arbeitsumgebung deutlich erhöht.

• Gaststättengewerbe

  Leckeres Essen allein reicht nicht mehr aus, um einen Gastronomiebetrieb rentabel zu machen. Es ist notwendig, einen erstklassigen Service zu bieten, und wir können Ihnen dabei helfen. So können wir für Sie ein effizientes Tischreservierungssystem entwickeln. Jeder Besucher kann einen detaillierten Sitzplan des Restaurants einsehen sowie einen passenden Tisch auswählen und sofort online bezahlen. Das System ermöglicht es den Benutzern auch, eine Reservierungsanfrage für einen bestimmten Tisch zu stellen, und sobald dieser verfügbar ist, wird der Nutzer automatisch benachrichtigt.

• Hotel- und Tourismusbranche

  Das Vordringen verschiedener Technologien in die Reisebranche hat das Tourismus auf ein neues Niveau gebracht. Als Reiseveranstalter können Sie mit Hilfe digitaler Lösungen zeigen, dass Sie sich um Ihre Kunden kümmern, und dadurch deren Loyalität erhöhen. Mit unserem benutzerfreundlichen System zur Selbstauswahl einer Tour können Ihre Kunden beispielsweise alle verfügbaren Reiseoptionen durchsuchen, Hotels vergleichen und ihre Entscheidung sorgfältig überdenken. Für die Reiseveranstalter bedeutet diese Lösung eine große Zeitersparnis. Schließlich weiß der Kunde bereits genau, was er will, wenn er sich an das Reisebüro wendet.

• Transport und Logistik

  Der Güterverkehr ist ein komplexer Vorgang, der viele Schritte umfasst. Um die Loyalität Ihrer Kunden zu erhöhen, müssen Sie sie über alle relevanten Änderungen informieren. Dank unseres Tracking-Systems für Logistikunternehmen kann jeder Kunde den Status seiner Bestellung online überprüfen. Mit einem speziellen Code-Tracker sowie einem eingebauten interaktiven Widget können die Nutzer den gesamten Weg ihrer Sendung in Echtzeit verfolgen – von der Abreise bis zur Ankunft. Außerdem benachrichtigt das System den Kunden per SMS oder E-Mail, wenn die Sendung eintrifft oder wann sie abgeholt werden kann.

• E-Commerce

  In den letzten Jahren hat sich der Online-Handel sowohl bei kleinen Unternehmen als auch bei Großkunden zu einem Trend entwickelt. Deshalb helfen wir Ihnen, Ihren Online-Shop profitabel zu machen. Die von uns entwickelten E-Commerce-Websites sind nach Verbraucherinteressen und UX-Designregeln strukturiert. Sie werden mit auffälligen CTA-Schaltflächen ausgestattet, die es den Nutzern ermöglichen, die gewünschten Produkte schnell in den Warenkorb zu legen. Und der Produktkatalog wird den Besuchern auch detaillierte Informationen über Größe, Material und Gewicht der Produkte liefern. Dieser Ansatz kann die Konversionsrate Ihrer E-Commerce-Website erhöhen und den Umsatz steigern.

• Autos

  Vor dem Autokauf ziehen es viele Kunden vor, das Auto, das ihnen gefällt, erst einmal zu prüfen. Zu diesem Zweck statten wir Ihre Autohaus-Webseite mit einem durchdachten Probefahrt-Anmeldungssystem aus. Die Nutzer können ein Formular ausfüllen, den für sie passenden Zeitpunkt für eine Probefahrt auswählen, die verfügbaren Routen einsehen sowie die Dauer der Probefahrt selbst bestimmen. Nach Abschluss der Registrierung erhalten die Nutzer eine Zufahrtskarte und werden automatisch in die Datenbank aufgenommen. Außerdem erhält der Teilnehmer eine automatische Terminerinnerung an die bei der Anmeldung angegebene E-Mail-Adresse.

• Beauty

  Möchten Sie, dass Ihr Schönheits-, Massage- oder Friseursalon bei Ihren Kunden ankommt? Dann müssen Sie den besten Kundenservice bieten. Wir verbessern die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website und statten sie mit einem funktionsübergreifenden System aus. Hier können die Nutzer Fotos aller Schönheitspfleger und Schönheitspflegerinnen einsehen, ihre Arbeitszeiten nach Tag, Woche und Schicht prüfen sowie sich für verschiedene Dienstleistungen anmelden. Darüber hinaus benachrichtigt das System den Kunden automatisch über einen aktuellen Termin.

Warum wir

• Qualitätsschnittstellen
  Bei den von uns entwickelten Schnittstellen geht es nicht nur um schönes Design, das das Auge erfreut. In erster Linie geht es um die Benutzerfreundlichkeit, die eine komfortable Interaktion des Besuchers mit dem Produkt voraussetzt. Wir analysieren, was Ihre Nutzer brauchen, auf welche Probleme sie stoßen könnten, wie die wichtigsten Elemente zu positionieren sind, um sie besser sichtbar zu machen, usw. All das ermöglicht es uns, wirksame Lösungen zu schaffen, mit denen die Menschen gerne arbeiten.

• Transparente Prozesse
  Wir verstehen, wie sich unsere Kunden fühlen, wenn sie uns ihr Produkt zur Verbesserung überlassen. Schließlich ist es ihre Schöpfung, und deshalb sind sie um ihren Zustand und ihre Leistung besorgt. Bei uns können Sie ruhig bleiben. Wir kümmern uns nicht nur sorgfältig um Ihre digitale Lösung, sondern halten Sie auch in allen Phasen des Prozesses auf dem Laufenden und stimmen wichtige Fragen mit Ihnen ab. Auf diese Weise können Sie unsere Arbeit überwachen und wissen, dass alles nach Plan läuft.

• Ein breiter Kundenstamm
  Wir sind es gewohnt, den Worten Taten folgen zu lassen. Und wer könnte besser für die Qualität eines Unternehmens bürgen als seine Kunden? Seit 2015 haben wir mit vielen kleinen und großen Organisationen in vielen verschiedenen Bereichen zusammengearbeitet. Dazu gehören weltbekannte Marken wie ASOS, McDonald’s, Bridgestone und Toptal.

• Zahlreiche Auszeichnungen
  Die Arbeit von Ester Digital wurde von verschiedenen Meinungsführern sehr gewürdigt. Wir sind wiederholt Finalisten und Gewinner von internationalen und lokalen Webdesign- und Webentwicklungswettbewerben wie Awwwards, CSSDA, FWA, Behance, Creativepool. Darüber hinaus wurde unsere Webdesign Agentur von Clutch als TOP UI UX Agency ausgezeichnet.

FAQ

• Was ist UX/UI-Design?

  Das UX/UI-Design stell die Gestaltung einer Benutzeroberfläche mit Schwerpunkt auf der Benutzerfreundlichkeit dar.

• Was ist der Unterschied zwischen UX- und UI-Design?

  Der UX-Designer achtet mehr darauf, wie sich der Benutzer bei der Interaktion mit dem Produkt fühlen wird. Er oder sie konzentriert sich auf die Erfahrungen anderer Nutzer und versucht zu verstehen, wie die App funktioniert und wie sie verbessert werden kann. Das UX-Design zielt darauf ab, die Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen und eine intuitive Interaktion des Kunden mit dem Produkt zu ermöglichen. Der UI-Designer betrachtet das Produkt von einer eher kreativen Seite und versucht, eine durchdachte Schnittstelle schön zu gestalten. Er oder sie wählt Farbschemata, Elementformen und Linienbreiten aus. Diese beiden Aspekte gehören zu den wichtigsten Tools für die Entwicklung von Websites und mobilen Anwendungen.

• Warum sollte ich mich für UX/UI-Design entscheiden?

  In erster Linie ist es ein wirksames Instrument zur Förderung Ihrer Website. Die Benutzerfreundlichkeit einer Webressource erhöht die Konversionsrate, da die Besucher immer wieder auf die Website zurückkehren. Außerdem ranken Suchmaschinen Websites mit UX-Design ganz oben, was Ihnen ebenfalls hilft, neue Kunden zu gewinnen und Ihren Umsatz zu steigern. Die Analyse des Benutzererlebnisses hilft Ihnen auch, mehr über die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe zu erfahren, so dass Sie Ihre Website weiter optimieren und die wichtigsten Informationen richtig einsetzen können.

• Wie läuft der UX/UI-Projektentwicklungsprozess ab und wie lange dauert er?

  Zunächst sammeln wir Informationen über alle Besonderheiten Ihres Geschäfts. Dann fassen wir das UI-Design-Konzept zusammen und genehmigen es. Danach gehen wir zur UI- und UX-Entwicklung über, wobei wir ständig Benutzertests durchführen und diese wiederholen. Aus diesem Grund dauert die Arbeit an einem Projekt mindestens 1 Monat.

• Wie hoch sind die Kosten für die Entwicklung?

  Die durchschnittlichen Kosten für die Entwicklung eines UX/UI-Projekts liegen bei €15.000.